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O objetivo de toda empresa é a obtenção de lucro e, para isso, precisa vender com rentabilidade. Em momentos desafiadores como o que estamos vivendo a rentabilidade se torna ainda...
José Fernando da JFS Engenharia Nesse depoimento, o cliente José Fernando, diretor da JFS engenharia, relata sobre o trabalho com Luis Pimentel em conjunto com a JFS Engenharia, uma empresa...
Pedindo licença pelo uso das gírias e expressões, apresento uma ideia trazida por um jovem vendedor, explicando suas experiências de compra e de venda. “Perfeito, vou confirmar as informações e...
A Vendedora Carol nos apresentou recentemente como um de seus maiores desafios em vendas: aquela etapa logo após a apresentação da proposta em que se fica aguardando retorno do cliente....
Para continuar o que vínhamos dizendo sobre a pós-vendas fazemos uma pergunta: Por que o cliente deveria comprar de mim além do preço? Essa é uma questão bem difícil de...
Nunca é demais relembrar os 8 passos da venda, segundo Raul Candeloro: preparação e planejamento, prospecção, abordagem, descobrimento, apresentação, negociação, fechamento e pós-vendas. O fechamento é a cereja do bolo...
Aqui entra a fase que considero o “coração da venda”: o descobrimento das necessidades e desejos do cliente. O editor da revista VendaMais, Raúl Candeloro, nos lembra que “temos duas...
Como dissemos no artigo anterior, publicado aqui no Blog, um sorriso abre portas. Então, precisamos aproveitar as oportunidades para sorrir; o sorriso sincero serve para qualquer ocasião. Em vendas, então,...
Os Pilares da Gestão de Vendedores. Nesta videoaula, vamos aprender como gerir melhor os vendedores da sua empresa com foco em quatro pilares: ORIENTAÇÃO, MONITORAMENTO, RECONHECIMENTO E CORREÇÃO. Em ORIENTAÇÃO...
“Oba! Chegou o cliente.” ou “Consegui falar com o cliente; começou a venda!” Nãããããão! A venda começa muito antes da presença do cliente em nossa empresa ou quando conseguimos falar...
Vivemos um momento difícil e isso provoca nas pessoas, muitas vezes, um grande desânimo. Uma vontade de não fazer o que precisa ser feito. E desculpas, é claro, não faltam:...
Veja um bom exemplo. Bons exemplos de sucesso em vendas podem vir de situações inesperadas e dos lugares mais inusitados. Já escrevemos sobre exemplos vindos da praia, da concessionária de...
Recentemente, em um treinamento, uma vendedora chamada Maria, ainda com pouca experiência me disse: “É duro receber tanto não. Me sinto abalada, frustrada. Dá vontade de parar tudo. Os clientes...
– Nossa, que caro! Vinte reais por uma porção de feijão. Eu me assustei. O garçom não disse palavra. Ficou em silêncio. O cardápio na praia é realmente caro e...
Dá gosto ver um Profissional trabalhando, não é mesmo? Ele trabalha com esmero, dedicação e cuidado até o fim do processo. Em vendas também é possível identificar um verdadeiro Profissional....
Indicadores de Performance para Vender Mais e Melhor. De acordo com o consultor Fábio Fiorini, especialista em Branding, a micro, pequena e média empresa (PME) para crescer, ou se manter...
Até há alguns anos éramos obrigados a vender parcelado no carnê, no cheque pré-datado e por meio de boleto bancário. Por isso, era necessário manter um cadastro de clientes com...
Vamos relembrar os 8 passos da venda, segundo Raul Candeloro: preparação, prospecção, abordagem, descobrimento, apresentação, negociação, fechamento e pós-vendas. Hoje vamos abordar a fase da Negociação que ocorre quando acabamos...
Vender é uma técnica e não arte. Se é uma técnica pode ser ensinada, estudada e aprendida. Gosto de fazer uma analogia com o chefe cozinheiro Auguste Gusteau, no filme...
Vender é mais do que sair falando e apresentando seus produtos e serviços ao cliente. Não se trata de falar e falar, mas de ouvir o cliente. Ouvindo conheceremos seus...
Frase dita por Steve Jobs As vendas obedecem a um processo bem-organizado que compreende de 6 a 8 passos: Preparação e Planejamento, Prospecção, Abordagem, Descobrimento de Necessidades, Apresentação da Proposta,...
Os desafios das vendas são realmente muito grandes. Atualmente, graças às novas tecnologias e às facilidades de comunicação, os clientes têm acesso a muitas informações antes de comprar. Pode-se dizer...
10 dicas práticas para vender mais e melhor. Estamos no Dia dos Pais, o que significa que já está na hora de pensar em suas estratégias para as vedas de...
O cliente pergunta, experimenta, analisa, pede outras opções, pergunta o preço, o vendedor responde e o cliente, mesmo assim, desiste e/ou vai embora depois de algumas desculpas como: “Volto depois!”...
Vivemos um momento conturbado no Brasil. Os desafios e problemas proliferam aos borbotões em todas as áreas: economia, segurança, política, justiça, valores éticos e muito mais. Vivemos uma das crises...
A taxa de conversão dos clientes, geralmente medida em percentual, é o resultado da quantidade de clientes que fecharam negócios dividida pela quantidade dos clientes que acessaram/visitaram nossa empresa. Por...
São 4 os pilares para a Gestão de Vendedores: Orientação, Monitoramento, Reconhecimento e Correção. Quando nos referimos a Vendedores estamos falando de pessoas, vendedores, atendentes, balconistas, executivos, líderes e empresários....