O objetivo de toda empresa é a obtenção de lucro e, para isso, precisa vender com rentabilidade. Em momentos desafiadores como o que estamos vivendo a rentabilidade se torna ainda mais importante porque as oportunidades para fechamento de negócios estão cada vez mais escassas.
Como garantir a rentabilidade em todas as vendas?
Em cada venda o empresário e o vendedor devem considerar que a operação precisa atender as expectativas do cliente, ser lucrativa e garantir um bom resultado. Ou seja, lucro.
Para aumentar a rentabilidade e o ticket médio das vendas, seguem algumas dicas:
- Evite dar descontos
- O desconto é um ralo por onde se perde a rentabilidade do negócio pouco a pouco. Descontos fazem parte do jogo, mas não poder ser “a regra do jogo”. Ou seja, basear a realização do negócio na concessão do desconto. Para o cliente comprar sem obter o desconto, a empresa e o vendedor precisam saber como agregar valor ao produto ou serviço.
- Venda itens adicionais
- Em cada venda o vendedor pode agregar novos itens à compra do cliente. São itens, geralmente de valor mais baixo, mas que complementam o item adquirido pelo cliente e que vão atendê-lo ainda melhor. Como exemplo, podemos citar a compra de um sapato quando o vendedor oferece um cinto, uma carteira, uma meia, etc. O vendedor não pode julgar se o cliente vai querer ou não. Precisamos oferecer o item adicional em TODAS as oportunidades. Ou ‘não’ nós já temos.
- Ofereça o item de maior valor
- Se o vendedor conseguiu fazer uma boa investigação na etapa de descobrimento de desejos e necessidades poderá oferecer um item de maior valor, mais caro ou mais rentável. O vendedor precisa acreditar, ter autoconfiança e realmente oferecer o item mais rentável. Deve-se sempre deixar que o cliente decida o quanto é caro.
- Estude e treine continuamente
- Implementar as ideias acima exige empenho, estudo, treino e prática. Por isso a equipe deve ser devidamente orientada, acompanhada e cobrada para aplicar as técnicas estudadas e aprendidas.
- Faça a gestão dos indicadores de performance
- Além de orientar, qualificar e cobrar a sua equipe o grande papel do gestor ou gestora é acompanhar os indicadores de vendas da empresa e de cada membro da equipe. Com a gestão dos indicadores será possível identificar as grandes oportunidades de melhoria e os maiores desafios.
Aumente a rentabilidade das vendas na sua empresa e garanta o sucesso dos negócios da sua empresa.
Como está a gestão dos indicadores de desempenho da sua empresa? Compartilhe com a gente. Estaremos por aqui à sua inteira disposição.
Sucesso e BOA$ VENDA$.
