Vender pode ser mais simples do que parece.
Veja um bom exemplo. Bons exemplos de sucesso em vendas podem vir de situações inesperadas e dos lugares mais inusitados. Já escrevemos sobre exemplos vindos da praia, da concessionária de automóveis e até da “Maria, que recebia tantos ‘nãos’ no dia a dia”. Vender é uma técnica e pode exigir muito preparo para se desenvolver […]
Que venha logo o não!
Recentemente, em um treinamento, uma vendedora chamada Maria, ainda com pouca experiência me disse: “É duro receber tanto não. Me sinto abalada, frustrada. Dá vontade de parar tudo. Os clientes dizem não ‘sem dó nem piedade’. Não estou preparada”. É verdade! Costumo dizer que o não faz parte do sim. Há muitos anos li um […]
Um Exemplo de Negociação Vindo da Praia
– Nossa, que caro! Vinte reais por uma porção de feijão. Eu me assustei. O garçom não disse palavra. Ficou em silêncio. O cardápio na praia é realmente caro e absolutamente padronizado entre os quiosques. Mas estamos ali para curtir e não é hora de pechinchar. O exemplo acima foi ótimo. A porção de […]
Vendedor Profissional Faz o Acompanhamento da Venda
Dá gosto ver um Profissional trabalhando, não é mesmo? Ele trabalha com esmero, dedicação e cuidado até o fim do processo. Em vendas também é possível identificar um verdadeiro Profissional. Além de cuidar com carinho de todas as fases da venda, sempre buscando as melhores soluções para seus clientes e resguardando também os interesses da […]
Mais e melhores vendas com clientes inativos
Indicadores de Performance para Vender Mais e Melhor. De acordo com o consultor Fábio Fiorini, especialista em Branding, a micro, pequena e média empresa (PME) para crescer, ou se manter viva, precisa cuidar dos seguintes interesses: – Aumento constante de novos clientes; – Manutenção máxima dos clientes atuais; – Aumento da taxa de conversão de […]
Pare de perder negócios. Veja como contornar as objeções dos clientes.
Vamos relembrar os 8 passos da venda, segundo Raul Candeloro: preparação, prospecção, abordagem, descobrimento, apresentação, negociação, fechamento e pós-vendas. Hoje vamos abordar a fase da Negociação que ocorre quando acabamos de apresentar a nossa proposta e o respectivo preço. Na hora da negociação muitos vendedores “tremem na base” porque é a hora do cliente apresentar […]
Conhecer as razões de compra do cliente é como descobrir a senha do cofre
Vender é mais do que sair falando e apresentando seus produtos e serviços ao cliente. Não se trata de falar e falar, mas de ouvir o cliente. Ouvindo conheceremos seus desejos e necessidades e saberemos como atender da melhor forma. Resistir à tentação de falar é um grande desafio e muitas vezes, por insegurança, acreditamos […]
O único diferencial que não pode ser copiado pelo seu concorrente.
Os desafios das vendas são realmente muito grandes. Atualmente, graças às novas tecnologias e às facilidades de comunicação, os clientes têm acesso a muitas informações antes de comprar. Pode-se dizer que está tudo na Internet e os smartphones permitem acessá-la de qualquer lugar. Até mesmo de dentro da sua empresa, na sua frente (e com […]
Treine sua equipe para as vendas de fim de ano
10 dicas práticas para vender mais e melhor. Estamos no Dia dos Pais, o que significa que já está na hora de pensar em suas estratégias para as vedas de fim de ano. Não está longe! Com tanta correria e os desafios do dia-a-dia, vamos deixando coisas importantes para a última hora. Meu objetivo hoje […]
O Poder da Venda Consultiva para Melhorar os seus Resultados
O cliente pergunta, experimenta, analisa, pede outras opções, pergunta o preço, o vendedor responde e o cliente, mesmo assim, desiste e/ou vai embora depois de algumas desculpas como: “Volto depois!” “Vou ver certinho!” “Agora só estou fazendo uma cotação!”, etc… E o vendedor se lamenta terceirizando a sua responsabilidade: “É! Tá difícil essa crise!” Na […]