Videoaula: Gestão de Vendedores
Os Pilares da Gestão de Vendedores. Nesta videoaula, vamos aprender como gerir melhor os vendedores da sua empresa com foco em quatro pilares: ORIENTAÇÃO, MONITORAMENTO, RECONHECIMENTO E CORREÇÃO. Em ORIENTAÇÃO vamos identificar alguns pontos importantes como conhecimentos necessários para uma alta performance, atitudes e comportamentos além de darmos a devida atenção para os vendedores da […]
Preparação diária: onde a venda começa de verdade.
“Oba! Chegou o cliente.” ou “Consegui falar com o cliente; começou a venda!” Nãããããão! A venda começa muito antes da presença do cliente em nossa empresa ou quando conseguimos falar ou estar com ele. Na verdade, a venda começa quando acordamos ou nos preparamos para ir ao trabalho, diante do espelho, fazendo a barba ou […]
Vender pode ser mais simples do que parece.
Veja um bom exemplo. Bons exemplos de sucesso em vendas podem vir de situações inesperadas e dos lugares mais inusitados. Já escrevemos sobre exemplos vindos da praia, da concessionária de automóveis e até da “Maria, que recebia tantos ‘nãos’ no dia a dia”. Vender é uma técnica e pode exigir muito preparo para se desenvolver […]
Que venha logo o não!
Recentemente, em um treinamento, uma vendedora chamada Maria, ainda com pouca experiência me disse: “É duro receber tanto não. Me sinto abalada, frustrada. Dá vontade de parar tudo. Os clientes dizem não ‘sem dó nem piedade’. Não estou preparada”. É verdade! Costumo dizer que o não faz parte do sim. Há muitos anos li um […]
Um Exemplo de Negociação Vindo da Praia
– Nossa, que caro! Vinte reais por uma porção de feijão. Eu me assustei. O garçom não disse palavra. Ficou em silêncio. O cardápio na praia é realmente caro e absolutamente padronizado entre os quiosques. Mas estamos ali para curtir e não é hora de pechinchar. O exemplo acima foi ótimo. A porção de […]
Vendedor Profissional Faz o Acompanhamento da Venda
Dá gosto ver um Profissional trabalhando, não é mesmo? Ele trabalha com esmero, dedicação e cuidado até o fim do processo. Em vendas também é possível identificar um verdadeiro Profissional. Além de cuidar com carinho de todas as fases da venda, sempre buscando as melhores soluções para seus clientes e resguardando também os interesses da […]
Mais e melhores vendas com clientes inativos
Indicadores de Performance para Vender Mais e Melhor. De acordo com o consultor Fábio Fiorini, especialista em Branding, a micro, pequena e média empresa (PME) para crescer, ou se manter viva, precisa cuidar dos seguintes interesses: – Aumento constante de novos clientes; – Manutenção máxima dos clientes atuais; – Aumento da taxa de conversão de […]
Pare de perder negócios. Veja como contornar as objeções dos clientes.
Vamos relembrar os 8 passos da venda, segundo Raul Candeloro: preparação, prospecção, abordagem, descobrimento, apresentação, negociação, fechamento e pós-vendas. Hoje vamos abordar a fase da Negociação que ocorre quando acabamos de apresentar a nossa proposta e o respectivo preço. Na hora da negociação muitos vendedores “tremem na base” porque é a hora do cliente apresentar […]
Conhecer as razões de compra do cliente é como descobrir a senha do cofre
Vender é mais do que sair falando e apresentando seus produtos e serviços ao cliente. Não se trata de falar e falar, mas de ouvir o cliente. Ouvindo conheceremos seus desejos e necessidades e saberemos como atender da melhor forma. Resistir à tentação de falar é um grande desafio e muitas vezes, por insegurança, acreditamos […]
O único diferencial que não pode ser copiado pelo seu concorrente.
Os desafios das vendas são realmente muito grandes. Atualmente, graças às novas tecnologias e às facilidades de comunicação, os clientes têm acesso a muitas informações antes de comprar. Pode-se dizer que está tudo na Internet e os smartphones permitem acessá-la de qualquer lugar. Até mesmo de dentro da sua empresa, na sua frente (e com […]