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O que o cliente diz sobre o nosso trabalho
Yuri Tandel da GeoInform. Nesse depoimento, o cliente Yuri Tandel, doutor em geologia e sócio da Geoinform, relata sobre o trabalho com Luis Pimentel em conjunto com a Geoinform, uma empresa de Pesquisas Geológicas e vendas de Minas e Jazidas, venda de Direitos Minerários, Poluição Subterrânea e Mineração.Depois de contratar os serviços do Luis Pimentel, […]
O que o cliente diz sobre o nosso trabalho.
José Fernando da JFS Engenharia Nesse depoimento, o cliente José Fernando, diretor da JFS engenharia, relata sobre o trabalho com Luis Pimentel em conjunto com a JFS Engenharia, uma empresa de Engenharia de projetos para o ramo industrial.Aqui, o José Fernando comenta sobre suas dificuldades em conciliar suas tarefas com as vendas e suas buscas […]
PRESTA ATENÇÃO!
Pedindo licença pelo uso das gírias e expressões, apresento uma ideia trazida por um jovem vendedor, explicando suas experiências de compra e de venda. “Perfeito, vou confirmar as informações e depois entro em contato”. Este é o famoso “vou ver e, depois, te aviso.”. Mas, cadê o “aviso”. Quantas vezes você já não ouviu essa […]
Não escorregue no limbo das vendas
A Vendedora Carol nos apresentou recentemente como um de seus maiores desafios em vendas: aquela etapa logo após a apresentação da proposta em que se fica aguardando retorno do cliente. Há um momento no processo da venda que é um desafio para a grande maioria dos vendedores. As propostas ou orçamentos já foram apresentados para […]
Camarão que dorme a onda leva! E o vendedor? E a empresa?
Para continuar o que vínhamos dizendo sobre a pós-vendas fazemos uma pergunta: Por que o cliente deveria comprar de mim além do preço? Essa é uma questão bem difícil de ser respondida. Mas é uma bela reflexão e um belo exercício a se fazer com toda a equipe comercial. Vamos cair na real! É fato […]
O Fechamento é a “cereja do bolo” da venda
Nunca é demais relembrar os 8 passos da venda, segundo Raul Candeloro: preparação e planejamento, prospecção, abordagem, descobrimento, apresentação, negociação, fechamento e pós-vendas. O fechamento é a cereja do bolo das vendas. Este passo está realmente muito próximo da Negociação e pode causar confusão sobre a hora H da obtenção do pedido do cliente ou […]
Venda mais e melhor descobrindo do que o cliente realmente precisa e deseja.
Aqui entra a fase que considero o “coração da venda”: o descobrimento das necessidades e desejos do cliente. O editor da revista VendaMais, Raúl Candeloro, nos lembra que “temos duas orelhas e uma boca para utilizarmos na mesma proporção”. O Vendedor faz perguntas bem elaboradas, deixa o cliente falar sem interrupções e demonstra que está […]
Crie um clima favorável já na abordagem e venda mais e melhor
Como dissemos no artigo anterior, publicado aqui no Blog, um sorriso abre portas. Então, precisamos aproveitar as oportunidades para sorrir; o sorriso sincero serve para qualquer ocasião. Em vendas, então, nem se fala. Imagine você se deparar com um vendedor mal-humorado ou de cara amarrada. Ninguém merece! Para justificar o que vou mostrar a seguir, […]